Conditions générales de vente

  1. Panachage :
    • Les vins sont vendus en carton de 6 bouteilles.
    • Le panachage de carton est autorisé.
  2. Livraison avec « Mondial Relay »
    • Le client est responsable du choix du point relais. Si le client souhaite changer de point relais après le départ du colis = les frais de changement de point relais sont intégralement à la charge du client.
    • Lorsque le colis arrive au point relais, le client reçoit un sms et/ou un email = le colis sera disponible maximum 7 jours calendaires (samedi et dimanche inclus). Passé ce délai le colis sera renvoyé au domaine viticole. Deux solutions si ce cas se présente :
      1. Le client peut s’acquitter de nouveau des frais de transport afin de réaliser une nouvelle livraison.
      2. Le client peut choisir de se faire rembourser le montant du vin. Le transport ayant eu lieu, les frais de transport ne seront pas remboursés.
    • Avec MONDIAL RELAY : Si le colis présente un problème, il est préférable que le client ACCEPTE le colis puis communique le problème au domaine avec des photos. Une solution à l’amiable sera trouvée entre le client et le domaine.
  3. Livraison à domicile
    • Le client est responsable de l’adresse saisie. Si une erreur de saisie implique un problème de livraison, les frais inerrants seront intégralement à la charge du client.
    • Le client se doit d’être présent chez lui pour la livraison. Si le livreur ne trouve personne et qu’il doit se représenter un autre, les frais inhérents à un nouveau passage seront facturés au client.
    • AVEC LES TRANSPORTEURS A DOMICILE : Si le colis présente, il faut le signaler tout de suite au transporteur, retourner le colis puis nous contacter. Un autre vous sera envoyé.
  4. Retour produit
    • Si le client souhaite retourner les produits, les frais de transport sont intégralement à sa charge. Le montant des produits (pas les frais de transport) lui sera remboursé dès que les produits seront de retour au domaine en bon état.
    • Si il y a un problème sur les vins et autres produits irréfutable, un accord à l’amiable entre le domaine et le client sera trouvé.
  5. Millésime
    • En cas d’épuisement du millésime affiché sur internet, nous le remplacerons, avec l’accord de l’acheteur, par le millésime suivant.
  6. TVA
    • Les prix affichés sont toutes taxes comprises
    • TVA 20% pour les vins et produits dérivés
    • TVA 5,5% pour le jus de raisin et la charcuterie
  7. Informations personnelles
    • Les informations vous concernant sont nécessaires au traitement de votre demande et à la gestion de nos relations commerciales. Conformément à la loi du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant (il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom et adresse).

Produit de France. Conditionné à Civray-de-Touraine.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération. Contient des sulfites. La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant.